Chez Ditch Witch, le service ne s’arrête pas au pas de la porte. Nous visons à établir des relations à long terme avec nos clients et à fournir un service irréprochable avant, pendant et après la livraison de votre machine. Par ailleurs, nous voulons que vous ne deviez vous soucier de rien, dans la mesure du possible. Parce que nous voulons que vous soyez satisfait et le restiez. Le service et un service après-vente décent occupent chez nous la toute première des priorités.
Service
We're in This Together
La continuité avant tout
Chaque projet de forage est unique. Toutefois, dans tous les cas, les perturbations coûtent de l’argent. Ensemble, nous mettons tout en œuvre pour prévenir tout arrêt impromptu. En proposant des machines de première qualité, un choix illimité de pièces d’origine durables ainsi qu’une assistance et un service excellents.
La continuité de vos projets est primordiale. Vous pouvez toujours nous appeler pour des conseils ou une aide quelconque. Nous vous répondrons personnellement et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Et si votre machine devait tout de même tomber en panne un jour, nos installateurs chevronnés se rendront rapidement sur place pour résoudre immédiatement le problème.
Pièces
Nous disposons d’une vaste gamme de pièces en stock. Ce qui n’est pas en stock, nous vous le commandons et nous vous le faisons livrer en quelques jours.
Vous souhaitez commander des pièces rapidement ? Dans ce cas, consultez le Ditch Witch Parts Lookup en ligne. Vous y trouverez également les modes d’emploi et d’autres informations relatives à votre équipement Ditch Witch.
Formation
Des nouveaux collaborateurs ? Pas de problème, nous mettons tout en œuvre pour mettre vos opérateurs sur la bonne voie. Avec des instructions détaillées sur place, un programme de formation sur notre simulateur HDD Ditch Witch avancé ou des modules de formation HDD Ditch Witch en ligne. Sans frais supplémentaires : car ces prestations font aussi partie de notre service.
Solutions flexibles
Vous avez d’autres souhaits ? Expliquez-les-nous ! Nous réfléchissons avec vous, même s’il s’agit de solutions personnalisées comme une installation de pompage sur mesure, des livraisons qui respectent vos exigences ou autres. N’hésitez pas à nous contacter : à l’instar de nos machines, nous sommes prêts à relever tous les défis !
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